Основні завдання підрозділів патрульної служби:
- забезпечення особистої безпеки громадян, захист їх прав, свобод і законних інтересів;
- запобігання правопорушенням та їх припинення;
- охорона і забезпечення громадського порядку;
- виявлення та розкриття злочинів, розшук осіб, які їх вчинили;
- участь у наданні правової допомоги громадянам, сприяння у межах компетенції державним органам, підприємствам, установам і організаціям у виконанні покладених на них законом обов'язків.
У місті Харкові працівники патрульної служби виконують функції, які були покладені на підрозділи патрульно-постової служби міліції, основними з яких є:
- забезпечення належного громадського порядку та громадської безпеки на вулицях та в інших громадських місцях, вжиття своєчасних заходів щодо виявлення, запобігання і припинення злочинів, правопорушень на території обслуговування;
- вжиття заходів щодо затримання осіб, які вчинили злочини в місцях несення служби;
- виявлення на маршрутах патрулювання та на об'єктах, розміщених поблизу від них, розшукуваних злочинців, осіб, що переховуються від органів дізнання, досудового слідства та суду, безвісти зниклих та інших осіб у випадках, передбачених законодавством України;
- виявлення причин та умов, що сприяють учиненню правопорушень на території обслуговування, ужиття в межах своєї компетенції заходів щодо їх усунення;
- здійснення невідкладних дій на місці скоєння правопорушення щодо охорони місця події, надання допомоги потерпілим, виявлення очевидців, переслідування та затримання підозрюваних;
- здійснення нагляду за дотриманням громадянами постанов і рішень органів державної влади з питань охорони громадського порядку.
Крім того, працівники патрульної служби здійснюють адміністративно-правозастосувальну діяльність, зокрема складають протоколи про скоєні адміністративні правопорушення.